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不管是老客戶還是新客戶，我們都會“全心全力、盡心盡責”的標準去完成好每一次的維修服務(wù)任務(wù)。

西門子售后服務(wù)流程：

(電話預約)——(現(xiàn)場檢查)——(制定維修程序)——(確定維修價格)——(開始維修)——(維修后打開保修)——(生成單個維修文件)

1、我們的代表將為您提供專業(yè)知識和答案！

2.我們會在附近安排網(wǎng)點的服務(wù)

我會在你約定的時間準時到達的！

3、提供-服務(wù)的同時，我會詳細說明產(chǎn)品的工作原理和工作！

4.服務(wù)后，我將說明產(chǎn)品使用常識，并指導您使用！

5、您的服務(wù)信息將同時反饋給中心，我們將安排客服人員定期回訪！

西門子冰箱售后服務(wù)電話（2022）全國24小時熱線400-6561-068

不冰箱故障現(xiàn)象主要表現(xiàn)在不制冷，即里面凍好很硬的東西變軟或融化。這時第一步要確定冰箱壓縮機有沒有正常運轉(zhuǎn)，把耳朵貼在冰箱外壁上，壓縮機運轉(zhuǎn)會發(fā)出嗡嗡聲，如果沒有嗡嗡聲，打開冰箱保鮮室，看照明燈等是否正常點亮，如果不亮，檢查冰箱電源線及插排供電是否正常，多數(shù)由插座與插頭接觸不好導致，換個好一點的插排，保證接觸良好即可解決。如果照明燈正常點亮，說明冰箱通電正常，進入下一步。（冰柜也是同樣方法，只不過冰柜的指示燈在外面溫控器處）

燈亮壓縮機沒有發(fā)出嗡嗡響聲有兩種可能，壓縮機燒壞或供電沒給到壓縮機。那么怎么判斷呢！很簡單，把冰箱的電源線從插排上拔下來，過半小時左右再插上，注意，一定要保證室內(nèi)安靜，這時蹲下，耳朵靠近冰箱下面壓縮機處，30秒內(nèi)如果聽到咔的一聲跳閘聲（跟用剪刀剪指甲發(fā)出的聲音差不多），說明壓縮機供電正常，故障可能為壓縮機或啟動器損壞，這時需要找專業(yè)維修人員了。如果聽1分鐘以上都沒聽到任何聲音，朋友，看看你的溫控器檔位吧!是不是不小心碰到0檔了，如果檔位正常，那么就繼續(xù)往高調(diào)，調(diào)制最高檔還是沒聲音，可能是溫控器損壞，喜歡動手的朋友可以拆開看好型號買一只自己換上，記得先斷電哦。還有另一種會讓你高興的情況，就是斷電半小時再通電后聲音正常了，工作幾小時東西也凍上了，這種情況也是有的，原因可能是你的插排接觸不良到時壓縮機憋住了，把插排處理好以后就不會了。

如果聽到壓縮機發(fā)出的嗡嗡響聲，說明冰箱的電路沒問題，壓縮機也是好的（當然個別壓縮機損壞也有聲音），故障原因在制冷系統(tǒng)，制冷系統(tǒng)不正常原因有很多，這種情況建議找專業(yè)維修店鋪拉修或自己送修，因為上門沒辦法具體確定故障和修后試機，容易二次復發(fā)。