【轉(zhuǎn)】《熱泵市場(chǎng)》雜志

隨著空氣源熱泵市場(chǎng)的發(fā)展，行業(yè)新手和想賺熱錢(qián)的人也越來(lái)越多了，這些人既不太懂產(chǎn)品、也不太懂設(shè)計(jì)，令消費(fèi)者深受其害。

廣西玉林一位70歲老人就在計(jì)劃改裝地暖時(shí)，踩了坑——

老人在淘寶上和某地暖輔材商家溝通時(shí)，對(duì)方建議該老人：購(gòu)買(mǎi)地暖管、分集水器等配件，將家里的空氣能熱水器改裝為地暖、熱水兩用機(jī)！

老人興沖沖把配件買(mǎi)回來(lái)準(zhǔn)備安裝時(shí)，卻連續(xù)被3位當(dāng)?shù)氐陌惭b商告知“根本無(wú)法改裝”。至今，配件仍然堆放在老人家里。

事情的具體經(jīng)過(guò)是怎樣的？我們特地采訪(fǎng)了最后接觸該項(xiàng)目的老商趙玉江，詳細(xì)了解了該事件的前因后果。

70歲老人欲裝地暖

淘寶商家忽悠其買(mǎi)配件

事情發(fā)生在廣西玉林，2020年8月，該70歲老人家采暖面積約25平米，老人一個(gè)人居住。2018年左右，老人家里安裝了空氣能熱水器，滿(mǎn)足家中的熱水需求。

廣西玉林位于亞熱帶季風(fēng)氣候區(qū)，冬季潮濕陰冷。出于身體健康考慮，該老人想為家里添置供暖設(shè)備。考慮過(guò)程中，老人從一廣東佛山淘寶配件店家了解到，家里的空氣源熱水器就可以改裝地暖，還能兼顧熱水需求。

在淘寶店家的“推薦”下，該老人購(gòu)買(mǎi)了地暖保溫板、規(guī)格為20的地暖管、一套分集水器，以及一個(gè)溫控器和變路集成器，共花費(fèi)4000多元。

淘寶店家表示不提供安裝服務(wù)，材料買(mǎi)回去后，可以找當(dāng)?shù)氐目諝庠礋岜媒?jīng)銷(xiāo)商安裝，到冬季就可以同時(shí)滿(mǎn)足熱水和采暖兩大需求。

材料到貨

多位經(jīng)銷(xiāo)商拒絕安裝

材料到貨后，老人先后找到了玉林當(dāng)?shù)貎杉易霾膳纳碳?，商家到老人家看過(guò)后表示“心里沒(méi)底，不敢安裝”！

后來(lái)又找到趙玉江，到現(xiàn)場(chǎng)后，趙玉江明白為什么幾位同行都說(shuō)做不了了，“竟然有人想用家用空氣能熱水器做地暖！”

老人安裝的是某品牌1.5P的空氣能熱水器，額定容積為200L，功率為2KW。

至于地暖，淘寶商家的安裝建議是加裝一個(gè)三通閥供應(yīng)熱水和地暖。在趙玉江看來(lái)，按照這樣的方案改裝，冬天根本達(dá)不到供暖的效果。

趙玉江介紹，該項(xiàng)目之所以不能改，主要是有以下方面的問(wèn)題：

首先，該老人網(wǎng)購(gòu)的配件均為雜牌配件，無(wú)質(zhì)量、售后等保證。

其次，從原理上來(lái)看，熱水和采暖就不能同時(shí)使用。

空氣能熱水器的熱水是一次使用，即自來(lái)水經(jīng)過(guò)加熱、使用后直接排放；地暖的熱水是循環(huán)使用，熱水一直在管道里循環(huán)。為了保證生活熱水的水質(zhì)不受污染，兩個(gè)系統(tǒng)的“熱水”本身就不能混用。

從理論的設(shè)計(jì)方案上來(lái)看，老人網(wǎng)購(gòu)的配件含有溫控器和變路集成器，是想做聯(lián)動(dòng)控制，要同時(shí)供應(yīng)熱水和供應(yīng)地暖，但一個(gè)1.5P的家用空氣能熱水器根本不可能滿(mǎn)足加熱需求。

房屋采暖面積為25平米，地暖管按照每平方米用5米管計(jì)算，一共需要125米管，管徑為20的地暖管每米存水量約為300毫升，所以地暖運(yùn)行起來(lái)的總需求量約為37.5升。

如果同時(shí)供應(yīng)熱水和地暖，地暖的供水溫度很難達(dá)到35度，且空氣能熱水器需要一直運(yùn)行，變成“永動(dòng)機(jī)”。

趙玉江表示，如果硬要改的話(huà)，只能在加熱完熱水后，手動(dòng)切換為地暖供水，加熱到60度以上的熱水瞬間進(jìn)入地暖中，慢慢循環(huán)后，溫度能大約達(dá)到30度，但是持續(xù)效果也不明顯，過(guò)一會(huì)溫度就又降下來(lái)了。

此外，如此改造還需要承擔(dān)額外的較高費(fèi)用。

加裝一個(gè)品牌的循環(huán)泵最少也要幾百元，如果采用聯(lián)動(dòng)控制的話(huà)，加裝繼電器需要100多元，再加上安裝費(fèi)、人工費(fèi)等費(fèi)用，老人至少還要多花2000元以上，再加上全天不停機(jī)運(yùn)行產(chǎn)生的電費(fèi)，對(duì)于老人來(lái)說(shuō)將是一筆沉重的負(fù)擔(dān)。

最后，安裝完成后，采暖季的售后也將是個(gè)麻煩事。

需要教會(huì)老人如何手動(dòng)切換熱水和地暖，即使這樣，在天氣寒冷的時(shí)候，供熱效果也很難得到保證。

在實(shí)地了解之后，趙玉江也表示沒(méi)辦法安裝，“這么小的供暖面積，不如直接用電采暖。”

目前，由于未產(chǎn)生質(zhì)量問(wèn)題，商家無(wú)法提供后續(xù)服務(wù)，而當(dāng)?shù)氐慕?jīng)銷(xiāo)商也束手無(wú)策，老人陷入了兩難的境地。

空氣源熱水器能不能做地暖？

上面這位70歲老人的經(jīng)歷并不是個(gè)別現(xiàn)象，據(jù)趙玉江介紹，之前有位經(jīng)銷(xiāo)商，幫一位客戶(hù)用家用空氣能熱水器改裝地暖，家用熱水器配置為2p，供暖面積為15平米，即使在供暖面積如此小的情況下，供暖效果也不能達(dá)到效果。

看到這里，很多人心中可能已經(jīng)充滿(mǎn)了疑問(wèn)，同樣都是供應(yīng)熱水，為什么專(zhuān)用于供暖的空氣源熱泵就能達(dá)到制熱效果，而家用空氣源熱水器就不能達(dá)到要求？

兩者相比，有以下幾個(gè)區(qū)別：

1）加熱方式不同

空氣能熱水器的主要用途是生活熱水，其目的是將一箱水加熱到可以使用的溫度。在加熱過(guò)程中，水不斷積攢熱量，到達(dá)設(shè)定溫度以后，加熱停止，用戶(hù)開(kāi)始使用。消費(fèi)者并不需要關(guān)注加熱的過(guò)程，只需要關(guān)注是否達(dá)到了加熱設(shè)定溫度。

而空氣能采暖熱泵的主要目的是供暖，要把室內(nèi)溫度維持在一定的范圍內(nèi)，它的特點(diǎn)是具有連續(xù)性，要和房間消耗的熱量相適應(yīng)。房間的耗熱隨著季節(jié)、氣候、建筑物特點(diǎn)等不斷變化，因此空氣能采暖熱泵最重要的要維持“加熱與熱消耗之間的平衡”。

2）換熱方式不同

空氣能熱水器一般由室外機(jī)和室內(nèi)水箱組成，兩者通過(guò)銅管連接。空氣能熱水器帶動(dòng)室內(nèi)水箱的盤(pán)管發(fā)熱，從而制取熱水。

空氣能熱泵則是由外機(jī)再配以不同形式的末端，例如地暖、風(fēng)盤(pán)等，空氣能熱泵的換熱器為板式換熱器或套管式換熱器，直接安裝在外機(jī)上部。

3）機(jī)組配置、功率不同

一般家用空氣能熱水器的配置為1.5P~2P，功率為2Kw左右。而戶(hù)式空氣源熱泵一般配置則要達(dá)到3P~6P，功率為8Kw左右。

由此可見(jiàn)，兩者所適用的領(lǐng)域大不相同，亂搭配必然不能起到應(yīng)有的效果。一位經(jīng)銷(xiāo)商做了形象的比喻，“如果說(shuō)行業(yè)新手為項(xiàng)目選型配小了相當(dāng)讓小馬拉大車(chē)，那用空調(diào)做烘干、用家用熱水機(jī)改地暖就相當(dāng)于讓小馬拉火車(chē)”。

而電商平臺(tái)商家在知道老人情況的前提下，仍建議如此改裝，則是徹徹底底坑害消費(fèi)者的行為。

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